وفقا للدليل المعرفي لإدارة المشروعات PMBOK، "الخلافات أو النزاعات أمر لا مفر منه في بيئة المشروع". بعد تحديد المشكلة، فإن الدليل المعرفي لإدارة المشروعات يقترح خمس تقنيات لإدارة المشروع. سوف نستعرض هذه التقنيات وأخذها في الاعتبار عند استخدامها في إدارة الخلافات.
المجال المعرفي: إدارة الموارد البشرية - إدارة فريق المشروع
إساليب إدارة النزاعات الخمسة:
-الانسحاب أو التجنب
-السلاسة أو التسوية
-التضحية أوالتوافق
-الاجبار أو التوجيه
-التعاون أو حل المشكلة
0 التعليقات:
إرسال تعليق